Maintenance et hébergement de site web.

Un site n’est pas terminé le jour de sa mise en ligne. Les logiciels sur lesquels il repose évoluent, des failles de sécurité sont découvertes, un certificat doit être renouvelé, un horaire doit être changé. Sans suivi, ces petites choses s’accumulent, jusqu’au jour où le site ne s’affiche plus.

La maintenance règle ce problème en amont : quelqu’un garde un œil sur votre site et s’en occupe, pour que vous n’ayez pas à y penser.

Toutes les formules comprennent l’hébergement avec certificat SSL, la gestion du nom de domaine et les sauvegardes. Elles se distinguent par le niveau de surveillance et le temps de modification inclus :

• Essentiel, 29 €/mois

  Ce qu’il faut pour que le site reste en ligne et sauvegardé.

• Pro, 59 €/mois

  En plus : les mises à jour de sécurité, la surveillance avec alertes et 30 min / mois de modifications.

• Sérénité, 119 €/mois

  En plus : 2 h / mois de modifications, un rapport mensuel et une réponse prioritaire.

Nova est l’assistante que j’ai développée pour mon activité. Elle contrôle en continu la disponibilité de votre site, sa sécurité et l’état de ses mises à jour. La surveillance avec alertes est incluse à partir de la formule Pro.

Nova prépare, je décide : chaque alerte et chaque rapport passe par moi avant d’arriver chez vous.

Les contrôles ont lieu toutes les 5 minutes : disponibilité du site, erreurs, temps de réponse et validité du certificat HTTPS.

Avec la formule Sérénité, vous recevez chaque mois un rapport sur votre site. Nova le prépare à partir de ce qu’elle a observé pendant le mois, et je le relis avant de vous l’envoyer.

Il contient :

• le taux de disponibilité du site sur le mois ;
• le temps de réponse moyen ;
• les incidents éventuels et leur durée ;
• les interventions réalisées ;
• mes recommandations pour la suite.

Si votre site ne répond plus, l’alerte m’arrive directement avec les formules Pro et Sérénité, et j’interviens pour le remettre en ligne. Les sauvegardes, présentes dans toutes les formules, permettent de revenir à une version saine si nécessaire.

Le délai d’intervention dépend de la formule : sous 72 h ouvrées en Essentiel, sous 48 h ouvrées en Pro et sous 24 h ouvrées en Sérénité.

Les sauvegardes sont quotidiennes et conservées 30 jours.

Un horaire à changer, une photo à remplacer, un paragraphe à mettre à jour : la formule Pro inclut 30 min / mois de modifications, la formule Sérénité 2 h / mois. Vous m’envoyez votre demande, je m’en occupe.

Le temps non utilisé n’est pas reporté d’un mois sur l’autre. Au-delà du temps inclus, les modifications sont facturées 60 €/h.

Sans engagement, résiliable à tout moment. Jusqu’à trois mois de maintenance offerts sur les gros projets. Il suffit de prévenir un mois à l’avance.

En partant, vous récupérez tous les fichiers de votre site, et le transfert du nom de domaine est gratuit.